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  当前位置:基础分类/服务/便民服务
索 引 号:85368/2018-00139 主题分类:服务\ 发布机构:巴中市巴州区江北街道办事处
发布日期:2018-07-10 文    号: 关 键 词:规定,服务,材料,法律,程序
 
江北街道“四个到位”做好便民服务中心工作
  

  一是能力到位。
组织窗口工作人员针对服务中存在的问题,学习相关的法律法规和各项办事程序,规范受理各类群众服务事项。二是办理到位。坚持推行“承接代办一条龙服务”、实行一次性告知,对前来办理业务的群众实行承接代办,做好解释和引导工作,对于前来咨询和材料不全的群众,工作人员一次性告知所需材料和注意事项,避免申报人多次往返办理。三是效率到位。具体事项办理过程中简化优化办事程序,所有事项均在规定的时限内高效办结。四是服务到位。牢固树立“宁可自己麻烦百次,不让群众麻烦一次”的理念,做到“一张笑脸相迎,一句问候暖心,一把椅子请座,一杯热水解渴”,坚持文明用语,细致周到,不断提高服务水平。
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